Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng 56ein, bao gồm trang web chính thức tại 56ein.com, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 56ein.

Chính sách này điều chỉnh cách 56ein thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập hoặc duyệt xem nền tảng 56ein, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và tạo tài khoản thành viên tại 56ein.
• Thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.
• Tham gia bất kỳ trò chơi, khuyến mãi hoặc hoạt động nào do 56ein cung cấp.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 56ein qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ khu vực khác, luật bảo mật dữ liệu địa phương có thể cũng áp dụng đồng thời.

56ein thu thập thông tin từ bạn theo hai nhóm chính:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú (tùy trường hợp yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc hội thoại bạn thực hiện với đội ngũ hỗ trợ của 56ein.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch, thao tác click và điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa (xem thêm Mục 5).

56ein sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin đăng ký, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie, địa chỉ IP	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử hội thoại	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại, tùy chọn nhận thông báo	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới	Dữ liệu hành vi ẩn danh, phản hồi người dùng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng	Toàn bộ dữ liệu liên quan khi được yêu cầu	Tuân thủ pháp luật

Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

56ein không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 56ein.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân nhận dạng) để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: 56ein có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền tại các khu vực pháp lý liên quan, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật khác.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất có thể xử lý dữ liệu ẩn danh để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được xác định, không vượt quá phạm vi cần thiết.

56ein sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie 56ein sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) để giúp 56ein cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán qua mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 56ein.

56ein áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hoá khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt một chiều – ngay cả nhân viên 56ein cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ 56ein được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 56ein thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: 56ein lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 56ein cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, thông qua địa chỉ email đã đăng ký.

Với tư cách là người dùng 56ein, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 56ein đang lưu trữ về bạn và mục đích sử dụng chúng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 56ein tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của thông tin.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 56ein xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. 56ein cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

56ein nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý và cũng là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

Các biện pháp 56ein áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và từ chối tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện xác minh độ tuổi qua quy trình KYC cho các tài khoản có giao dịch tài chính.
• Không chủ động thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 56ein, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

56ein bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 56ein sẽ:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 56ein sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải tại 56ein.com/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 56ein xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: 56ein.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Telegram: @56ein_support – hỗ trợ trực tiếp 24/7

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên của bạn]" để chúng tôi xử lý ưu tiên. 56ein cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách 56ein xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của bạn.