Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 56ein

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "56ein" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 56ein, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan vận hành dưới thương hiệu 56ein.
• "Người dùng" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 56ein.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 56ein sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp bởi 56ein, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, vòng tròn và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại 56ein, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": bao gồm tất cả các khoản tiền thưởng khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác được 56ein cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. Bằng cách sử dụng dịch vụ 56ein, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 56ein.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 56ein, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 56ein nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý nơi việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật địa phương.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Bạn xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản 56ein là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro và bạn chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

56ein có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh tuổi tác hoặc danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 56ein. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Tự bảo quản bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 56ein không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 56ein qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

56ein có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Nạp tiền: 56ein hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý qua hệ thống bảo mật và thường hoàn tất trong vòng 5–15 phút.

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. 56ein không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí chuyển khoản của tổ chức tài chính của bạn (nếu có) sẽ do bạn tự chịu.

Rút thưởng: Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động bình thường. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được 56ein chấp thuận bằng văn bản.
• 56ein có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu đánh cược theo quy định của từng chương trình trước khi được tính vào số dư rút tiền.

56ein nghiêm cấm việc nạp và rút tiền nhằm mục đích rửa tiền. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

56ein thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện đánh cược (vòng cược) riêng được quy định rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.
• Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng sẽ tự động được ghi có vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng. Không thể chuyển đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu đánh cược.
• 56ein có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố ý lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

56ein cam kết luôn trình bày điều kiện khuyến mãi bằng tiếng Việt rõ ràng, không sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hay điều khoản ẩn gây bất lợi cho người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 56ein:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hack, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 56ein.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Hành động theo cách gian lận, lừa đảo hoặc thao túng nhằm thu lợi bất hợp pháp từ hệ thống 56ein hay từ người chơi khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 56ein của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, kỳ thị hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các kênh giao tiếp của 56ein.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 56ein.
• Sử dụng dịch vụ 56ein nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, 56ein có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Chấm dứt do người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 56ein bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực hiện có (sau khi đã hoàn thành yêu cầu đánh cược cho tiền thưởng, nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được thanh toán khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

Chấm dứt do 56ein: 56ein có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 56ein không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ không phát sinh từ vi phạm, số dư tiền thực của bạn sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

56ein cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, 56ein không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

56ein không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 56ein, bao gồm sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược – 56ein không đảm bảo kết quả thắng và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào của người chơi.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 56ein.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 56ein đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

56ein cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ mang lại niềm vui khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu bạn cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp bạn cảm thấy cần dừng hẳn, 56ein hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục theo yêu cầu của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 56ein để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

56ein bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 56ein sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận phiên bản mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với các thay đổi trọng yếu).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 56ein sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ 56ein.com/dieu-khoan-dieu-kien và có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 56ein, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 56ein.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @56ein_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đối với các khiếu nại chính thức, 56ein cam kết tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp cần điều tra phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

56ein ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thân thiện. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.